Tietosuojaseloste on yhdistetty rekisteriseloste ja informointiasiakirja.

1. Rekisterinpitäjä

Riihimäen Teollisuuspalvelu Oy Y-tunnus 23987530 Käyntiosoite: Karoliinankatu 2, 11100 Riihimäki Puhelin: 010  320 5690

2. Tietosuojavastaava tai muu yhteyshenkilö

Yhteyshenkilö: Toimitusjohtaja Markus Friman

Sähköpostiosoite: markus.friman(at)rtp.fi Käyntiosoite: Karoliinankatu 2, 11100 Riihimäki Puhelin: 010  320 5690

3. Rekisterin nimi

Riihimäen Teollisuuspalvelu Oy:n verkkokaupan asiakasrekisteri

4. Rekisterin käyttötarkoitus

Verkkokauppa-palveluiden tunnistautumista vaativien järjestelmien käyttö, verkkokaupasta tilaaminen, tilausten toimittaminen ja laskuttaminen ja verkkokaupan kehittäminen ja asiakassuhteiden hoito sekä suoramarkkinointi.

5. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• asiakassuhteen ja verkkokauppa-palveluiden hoitaminen, hallinta, ylläpito ja kehittäminen
• verkkokauppa-tilausten laskutus ja mahdolliset perintätoimenpiteet
• asiakassuhteen ylläpitämiseen tarvittava viestintä
• suoramarkkinointilähetykset
• tutkimustoiminta, kuten asiakastyytyväisyystutkimukset
• väärinkäytösten ehkäisy ja tutkiminen

Asiakkaan suostumukseen perustuen käsittelemme henkilötietoja:

Käsittelemme henkilötietoja tehdäksemme sähköisiä markkinointitoimenpiteitä tai siirrämme yhteystietoja valikoitujen kumppanien suoramarkkinointitoimenpiteitä varten. Pyydämme käyttäjän suostumuksen, jos käsittelyn tarkoitukset muuttuisivat.

Sopimukseen perustuen käsittelemme henkilötietoja:

Käsittelemme käyttäjän antamia tietoja täyttääksemme sopimuksen palvelusta tai tuotteesta, jonka käyttäjä on tilannut. Ilman edellä mainittuja tietoja emme voi tarjota palveluitamme käyttäjän pyynnön mukaisesti, käsitellä tilauksia, mahdollistaa kirjautumista digitaaliselle tilille, varmentaa asiakastapahtumia, pitää yhteyttä tilaajaan sopimukseen liittyvissä asioissa, tarjota teknistä tukea tai laskuttaa palveluitamme.

Lakisääteinen velvoitteeseen perustuen käsittelemme henkilötietoja:

Voimme olla velvoitettuja säilyttämään joitakin asiakkaan henkilötietoja noudattaaksemme kirjanpito- tai muuta pakottavaa lainsäädäntöä. Tällöin käsittely perustuu lakisääteisen velvoitteen noudattamiseen.

6. Rekisteröidystä tallennettavat tiedot

Rekisterin tietosisältö:

• Asiakkaan nimi, osoite ja puhelinnumero, sähköpostiosoite, asiakasnumero ja tilausnumero
• Asiakkaan sähköpostiosoite, joka toimii verkkopalveluiden käyttäjätunnuksena. Asiakkaan salasana on salattu, eikä näy selkokielisenä ylläpitäjille
• Tilaukseen, tilauksen toimittamiseen, laskuttamiseen ja perintään liittyvät tiedot
• Mahdolliset asiakkaan ilmoittamat markkinointikiellot
• Palveluiden käytöstä havainnoidut tiedot ja rekisteröidyn käyttämään laitteeseen liittyvät tiedot, kuten esimerkiksi päätelaite, IP-osoite, käyttöjärjestelmä, selain ja selaimen versio, istunnon aika ja kesto, sivu jolta käyttäjä on siirtynyt sivuillemme

7. Mistä keräämme tiedot

Rekisterin yhteys- ja asiakkuustiedot saadaan rekisteröidyltä asiakassuhteen syntyessä ja sen aikana rekisteröidyn rekisterinpitäjälle tekemistä ilmoituksista.

Asiakassuhde syntyy, kun asiakas perustaa tilin verkkokauppaan.

8. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä markkinoinnista.

Näissä ehdoissa kuvattujen tilanteiden lisäksi tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, kuten asiakkaan omasta pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Asiakastietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ja asiakastietojen muuttamiseen ovat oikeutettuja vain ne Riihimäen Teollisuuspalvelu Oy:n työntekijät, joilla työnsä puolesta on oikeus käsitellä asiakastietoja. Kullakin käyttäjällä on oma käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin suojattuja. Manuaalisesti käsiteltävät henkilötietoja sisältävät asiakirjat säilytetään lukitussa tilassa ja ne tuhotaan asianmukaisesti käsittelyn/vanhentumisen jälkeen.

Henkilötietoja säilytetään niin kauan, kuin on tarpeen asiakassuhteen tai muun rekisteriselosteessa mainitun tehtävän hoitamiseksi. Vanhentuneet ja tarpeettomat tiedot poistetaan säännöllisesti, ellei laista ja asetuksista muuta aiheudu. Käsittelyaika tulee kirjanpitolainsäädännöstä, jossa on velvoite säilyttää tositeaineistoa 6 vuotta. Säilytämme myös markkinointikieltotiedot koko säilytysajan.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Tavanomaisimmat henkilötietojen muutokset ja oikaisut olemassa oleviin tilaustietoihin kuten osoitteenmuutokset ja nimen muutokset voi asiakas tehdä itse verkkokauppa-palvelun kautta osoitteessa www.teollisuuspalvelu.fi/account/login

Laajemmat tarkastuspyynnöt tulee toimittaa henkilökohtaisesti kirjallisena ja omakätisesti allekirjoitettuna Riihimäen Teollisuuspalvelu Oy:hyn, Karoliinankatu 2, 11100 Riihimäki. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille, joten varaudu todistamaan henkilöllisyytesi.  Riihimäen Teollisuuspalvelu Oy toimittaa kirjallisen vastauksensa rekisteröidylle 30 päivän kuluessa siitä, kun rekisteröity on jättänyt pyyntönsä rekisterinpitäjälle ja rekisteröity on tunnistettu. Rekisteröidyllä on kerran vuodessa oikeus tarkastaa maksutta häntä koskevat Riihimäen Teollisuuspalvelu Oy:n verkkokauppa-asiakasrekisterissä olevat tiedot.

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten.  Rekisteröityyn ei kohdistu automaattista päätöksentekoa tai profilointia. Rekisteröity voi muuttaa markkinointikieltoja omalta käyttäjätililtä.

11. Evästeet ja muut käytetyt tekniikat verkkokaupassa

Riihimäen Teollisuuspalvelu Oy:n verkkokaupassa keräämme ja käytämme palveluiden käyttäjien käyttäytymistietoja. Käyttäjän tietokonetta ja muuta päätelaitetta koskevia tietoja kerätään evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla.

Eväste on pieni tiedosto, joka tallentuu käyttäjän päätelaitteelle ja jonka avulla digitaalinen palvelu voi mm. käyttäjän näin halutessa tallentaa käyttäjän käyttäjätunnuksen ja salasanan seuraavaa vierailua varten. Evästeet sisältävät nimettömän, numeerisen tunnisteen, jonka avulla voimme yksilöidä ja laskea sivustollamme vierailevat eri selaimet.

Evästeiden käyttö edellyttää aina käyttäjän suostumuksen.

Keräämme automaattisesti tietoja siitä, mitä palveluja käyttäjä käyttää Riihimäen Teollisuuspalvelu Oy:n verkkokaupassa, millä sivustoilla ja sivustojen alueilla käyttäjä käy sekä käyttäjän tietokonetta tai mobiililaitetta koskevia teknisiä tietoja, kuten IP-osoite, selain, operaattori ja käyttöjärjestelmätyyppi.

Käytämme evästeitä kehittääksemme palveluistamme yhä parempia.

Teollisuuspalvelu.fi verkkopalveluita voi käyttää myös ilman rekisteröitymistä, mutta ostoksiin verkkokaupasta vaaditaan rekisteröityminen.

Verkkopalveluissamme voi olla käytössä ns. yhteisöliitännäisiä toimintoja, kuten Facebookin tykkää-painike, jonka sisältö tulee suoraan Facebookista. Facebook, Google, Twitter ja muut vastaavat palveluntarjoajat voivat kerätä tietoja kävijän vierailusta kulloinkin voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Voit poistaa selaimesi tallentamat evästeet selaimen asetuksista. Mikäli käyttäjä päättää torjua evästeet, käyttäjä ei välttämättä voi täysin hyödyntää teollisuuspalvelu.fi verkkopalvelua.

Alla linkkejä evästeiden poistoon eri selaimista.

Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/fi-fi/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox:

https://support.mozilla.org/fi/kb/poista-verkkosivujen-tietokoneellesi-tallentamia

Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fi

Safari:

https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=en_US&locale=en_US

12. Rekisterinpitäjän valvontaviranomainen ja yhteystiedot

Tietosuojavaltuutetun toimisto

Käyntiosoite: Ratapihantie 9, 6. krs, 00520 Helsinki

Postiosoite: PL 800, 00521 Helsinki

Vaihde: 029 56 66700

Faksi: 029 56 66735

Sähköposti: tietosuoja(at)om.fi